Centro de seguridad

Cremas con hidroquinona y mercurio: daños, síntomas y qué hacer

Las cremas antimanchas y 'blanqueadoras' que se compran sin receta pueden contener hidroquinona, mercurio o corticoides, y estas sustancias no siempre figuran en la etiqueta. La hidroquinona usada durante mucho tiempo puede provocar en la piel un oscurecimiento gris azulado que puede no revertir (ocronosis); el mercurio se absorbe a través de la piel, puede dañar los riñones y el sistema nervioso y puede afectar también a quienes viven en la misma casa. Las cremas con corticoides, por su parte, pueden adelgazar la piel. Si ha usado un producto así, deje la crema, guarde el envase y acuda a un médico; el tratamiento de las manchas debe planificarse con un médico.

¿Qué pueden contener estas cremas?

Parte de las cremas que se venden como antimanchas, 'blanqueadoras', 'iluminadoras' o 'quitamanchas' contienen principios activos cuyo uso está prohibido en los productos cosméticos o que solo deben usarse bajo control médico. La Organización Mundial de la Salud (OMS) señala que los productos aclarantes de la piel sin mercurio también pueden contener otras sustancias nocivas, como la hidroquinona. En estos productos destacan tres grupos de sustancias:

  • Hidroquinona: es una sustancia que reduce la producción de pigmento (la sustancia que da color). Puede usarse bajo control médico en el tratamiento de las manchas; sin embargo, su venta como crema cosmética no está permitida en Turquía, en la UE ni en el Reino Unido.
  • Compuestos de mercurio: aclaran la piel frenando la formación de melanina. Como pueden causar intoxicaciones graves, están prohibidos en los cosméticos de muchos países; aun así, se ha descrito que pueden encontrarse con facilidad.
  • Corticoides: son medicamentos potentes que frenan la inflamación. Su uso en productos cosméticos está prohibido en Turquía, en la UE y en el Reino Unido; aun así, se ha descrito su presencia en algunos productos 'blanqueadores'.

El fondo del problema es este: la persona que usa estos productos muchas veces no puede saber qué contienen. La OMS subraya que las empresas que venden productos con mercurio no siempre indican el mercurio entre los ingredientes. Para los tipos de manchas, la protección solar y los tratamientos que puede recomendar el médico, puede consultar nuestro artículo «Manchas en la piel y melasma»; este artículo se centra solo en los riesgos de las cremas sin receta y de origen dudoso.

Herramienta para este artículo¿Es normal? Una comprobación de 30 segundos

Marque lo que ha notado desde su tratamiento. Esta comprobación se ha elaborado a partir de la tabla de este artículo; no establece un diagnóstico ni sustituye la exploración por un médico.

¿Tiene alguno de estos?
¿Y tiene alguno de estos?

Puede considerarse normal (vigile)

No ha marcado ninguno de los signos de la lista. Según el artículo, estos son los hallazgos esperables:

  • Que no tenga ninguna molestia nueva tras dejar la crema (aun así, enseñe el producto al médico)
  • Que, tras dejar la crema, su mancha antigua vuelva a notarse poco a poco a lo largo de semanas
  • Sequedad leve o descamación que disminuyen en unos días tras dejar la crema
  • —
  • —
  • —

Si sus molestias empeoran o aparece algo nuevo, consulte a su médico.

Esta comprobación se basa solo en la tabla de este artículo y no abarca todas las posibilidades. Si se encuentra mal, acuda a un médico sin esperar el resultado.

Puede considerarse normal (vigile)Consulte a su médicoUrgencia (112)
Que no tenga ninguna molestia nueva tras dejar la crema (aun así, enseñe el producto al médico)Oscurecimiento azul grisáceo o azul negruzco, en forma de red o de encaje, en la zona donde se aplicaba la cremaConvulsiones, confusión, agitación repentina o no reconocer a quienes le rodean
Que, tras dejar la crema, su mancha antigua vuelva a notarse poco a poco a lo largo de semanasQuemazón, picor, enrojecimiento elevado en la zona de la crema o hinchazón de la caraAlteración del habla, visión borrosa, inestabilidad al caminar que va en aumento
Sequedad leve o descamación que disminuyen en unos días tras dejar la cremaEntumecimiento u hormigueo en las manos, los pies o alrededor de la boca; temblor, olvidos, irritabilidad o tristeza marcadasFalta de aire, hinchazón de los labios, la lengua o la cara que aumenta rápidamente
—Hinchazón en las piernas, los tobillos o los párpados; orina espumosa o disminución de la cantidad de orinaOrinar casi nada en todo el día, con gran cansancio o hinchazón generalizada
—Adelgazamiento de la piel, hematomas con facilidad, estrías, pequeños vasos rojos, erupción parecida a granos alrededor de la boca—
—Si alguien que vive en la misma casa, sobre todo un niño o una embarazada, ha estado en contacto con la crema o con toallas y objetos que la hayan tocado—

Si tiene alguno de los síntomas urgentes de la tabla, llame sin esperar al 112 (o al número de emergencias de su localidad). Ante los síntomas que requieren consultar al médico, deje la crema y acuda a un médico con el envase.

Muchas veces, ni quien usa una crema antimanchas de origen desconocido ni nosotros podemos saber qué contiene. Si ha usado una crema así, no tiene por qué culparse; deje la crema, guarde el envase y tráiganoslo. La forma de planificar con seguridad el tratamiento de su mancha es valorarla junto con un médico.

Dr. Hamza GemiciDr. Hamza Gemici
Director médico de Doktorclub · Médico estético

Daños de la hidroquinona: ¿por qué es importante la ocronosis?

La hidroquinona es una sustancia que puede formar parte del tratamiento de las manchas cuando se usa bajo control médico y durante los periodos que el médico establezca. El problema aparece con el uso sin control, prolongado y a concentraciones altas. Según el aviso de la Administración de Alimentos y Medicamentos de Estados Unidos (FDA), con los aclarantes de la piel con hidroquinona vendidos sin receta se han descrito erupciones, hinchazón de la cara y cambios de color que pueden ser permanentes.

Este cambio de color permanente se llama ocronosis exógena. Se presenta en la zona donde se aplicaba la crema, sobre todo en la cara, como manchas azul negruzcas o gris azuladas, en forma de red o de encaje. En una revisión sistemática (que reúne casos clínicos publicados) con 126 pacientes con ocronosis relacionada con la hidroquinona, la ocronosis se describió con más frecuencia en mujeres de mediana edad y en pieles oscuras; la duración del uso tuvo una mediana de 5 años. En la mayoría de los casos se habían usado productos de concentración alta o desconocida; los casos aparecidos tras unos meses de uso son poco frecuentes.

Lo más difícil de la ocronosis para quien la sufre es esto: la persona que usa el producto muchas veces lo interpreta como un empeoramiento de su mancha y aumenta la crema. Pero en la ocronosis, aumentar la crema agrava el problema. Los autores de la misma revisión señalan que el tratamiento a menudo no da buenos resultados. Por eso, si nota un oscurecimiento gris azulado en la zona donde se aplica la crema, es importante que la deje y acuda a un dermatólogo.

En general, la hidroquinona no se recomienda durante el embarazo ni la lactancia; para más detalles, puede consultar nuestro artículo «Medicina estética en el embarazo y la lactancia».

Síntomas de las cremas con mercurio: ¿cómo se reconoce la intoxicación?

El mercurio, aplicado una y otra vez sobre la piel en forma de crema o jabón, puede pasar a la sangre. Los síntomas suelen empezar de forma insidiosa; pueden desarrollarse a lo largo de meses y años y confundirse con otras enfermedades. Los principales efectos descritos por la OMS y la FDA son los siguientes:

  • Riñón: daño renal; se ha descrito el síndrome nefrótico, en el que aumenta la pérdida de proteínas por la orina. La FDA advierte también de la posibilidad de una insuficiencia renal de evolución rápida.
  • Sistema nervioso: temblor, entumecimiento u hormigueo en las manos y los pies o alrededor de la boca, dolor de cabeza, cansancio, olvidos, irritabilidad, retraimiento, cambios en la visión o la audición.
  • Estado de ánimo: ansiedad, depresión; en casos graves, pérdida del contacto con la realidad (psicosis).
  • Piel: erupciones, cambios de color y cicatrices; disminución de la resistencia de la piel frente a las infecciones por bacterias y hongos.

En los casos que recoge la OMS, dejar la crema fue el paso fundamental para que el nivel de mercurio en la sangre y en la orina bajara con el tiempo; el descenso puede tardar meses. Se ha descrito que, en la mayoría de las mujeres que dejaron la crema, también remitieron los hallazgos renales. Sin embargo, la FDA indica que estos productos pueden causar problemas de salud graves y que pueden ser permanentes. Por eso, si cree que ha usado una crema con mercurio, acuda a un médico aunque no tenga molestias. Qué pruebas hacen falta y el tratamiento los decide el médico.

También pueden verse afectados quienes viven en la misma casa

El riesgo de las cremas con mercurio no se limita a quien las usa. Según la FDA, los familiares pueden verse afectados por el vapor de mercurio que desprende el producto y por toallas o paños contaminados con mercurio. La FDA señala además que los niños y las embarazadas tienen un mayor riesgo con estos productos y que no deben exponerse a ellos.

  • Puede que, después de aplicarse la crema, haya cogido en brazos a su bebé o a su hijo o le haya tocado la cara.
  • Puede que otras personas hayan usado también las toallas, fundas de almohada y paños que tocaron la crema.
  • Puede que haya compartido la crema con un familiar o se la haya regalado.

Si alguna de estas situaciones le afecta, dígaselo también a su médico. El médico decidirá qué personas de la casa deben ser valoradas.

Cremas 'blanqueadoras' con corticoides

Las cremas con corticoides son medicamentos que se usan en algunas enfermedades de la piel por recomendación médica y durante periodos concretos. Cuando se aplican en la cara durante meses, sin control médico, para aclarar manchas o 'blanquear la piel', sus efectos secundarios se hacen evidentes. Los efectos secundarios conocidos de estas cremas son los siguientes:

  • Adelgazamiento de la piel (atrofia); la piel se vuelve fina como el papel, se amorata y se lesiona con facilidad.
  • Estrías, sobre todo en pliegues como las axilas y las ingles.
  • Aparición de pequeños vasos rojos visibles (telangiectasias).
  • Erupción parecida a granos alrededor de la boca y la nariz (dermatitis perioral) y enrojecimiento (rosácea por corticoides).
  • Aparición, empeoramiento o enmascaramiento de infecciones de la piel; aumento del vello.
  • Brote de enrojecimiento y quemazón al dejar la crema (síntomas de retirada).

Cuando se aplican en zonas extensas y durante mucho tiempo, los corticoides también pueden alterar el equilibrio hormonal del propio organismo. Si lleva mucho tiempo usando una crema con corticoides, en lugar de dejarla por su cuenta, hable con un médico; el plan para dejarla lo hace el médico.

¿Cómo se reconoce un producto de riesgo?

No siempre es posible reconocer un producto de riesgo por una única señal; los productos con mercurio y corticoides pueden no indicarlo en la etiqueta. Aun así, si hay aunque sea una de las señales siguientes, no use el producto:

  • No tiene lista de ingredientes (componentes del producto) o no se puede leer.
  • El envase no tiene ninguna información en el idioma del país de venta (en Turquía, en turco); la etiqueta está solo en un idioma extranjero.
  • En la etiqueta o en los ingredientes aparecen expresiones como 'mercury', 'Hg', 'mercurous chloride', 'calomel', 'mercuric', 'mercurio', 'mercuric iodide', 'ammoniated mercury', 'cinnabaris' o 'hydrargyri oxydum rubrum'.
  • En el envase hay una advertencia como 'evite el contacto con plata, oro, goma, aluminio y joyas'; la OMS señala que este tipo de advertencias puede indicar la presencia de mercurio.
  • En los ingredientes pone 'hydroquinone', pero el producto se vende como cosmético, sin receta y sin recomendación médica.
  • El producto se vende solo por internet, en perfiles de redes sociales o por aplicaciones de mensajería; se dice que 'se ha traído especialmente del extranjero'.
  • Hay promesas irreales como 'blanquísima en unos días' o 'blancura definitiva'; el producto se vende en un tarro y sin etiqueta.

En Turquía, antes de comercializarse, la empresa responsable notifica los productos cosméticos a la base de datos de la Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK, la agencia turca de medicamentos y productos sanitarios). La TİTCK indica que el registro en el Ürün Takip Sistemi (ÜTS, el sistema turco de seguimiento de productos) no supone una licencia, un permiso ni una aprobación concedidos por la agencia. Es decir, que un producto aparezca registrado no prueba que su composición sea segura; los productos con sustancias prohibidas pueden venderse, además, por vías no registradas. Para las señales de alarma generales de los productos falsificados y de las aplicaciones de origen dudoso, puede consultar nuestro artículo «Productos falsificados y tratamientos clandestinos».

Situación legal por países

La tabla siguiente resume lo que dicen las normativas oficiales sobre los productos cosméticos. Los medicamentos que receta el médico no se rigen por la normativa de cosméticos, sino por la de medicamentos, y no figuran en esta tabla.

País / regiónMercurioHidroquinonaCorticoides
TurquíaReglamento turco de productos cosméticos (Kozmetik Ürünler Yönetmeliği), anexo II (sustancias prohibidas), entrada 221: mercurio y sus compuestos prohibidos; excepción limitada como conservante en productos para los ojos en el anexo VAnexo III, entrada 14: permitida solo en sistemas de uñas artificiales, para uso profesional y en concentración muy baja; no tiene ningún uso permitido en cremas cosméticas para la pielAnexo II, entrada 300: glucocorticoides (corticoides) prohibidos en cosméticos
Unión EuropeaReglamento (CE) n.º 1223/2009, anexo II, entrada 221: mercurio y sus compuestos prohibidos (salvo la excepción para productos para los ojos del anexo V)Anexo II, entrada 1339: prohibida; única excepción, anexo III, entrada 14 (sistemas profesionales de uñas artificiales)Anexo II, entrada 300: prohibidos
Reino UnidoTexto del 1223/2009 vigente en Gran Bretaña, anexo II, entrada 221: prohibidoAnexo II, entrada 1339: prohibida; única excepción, anexo III, entrada 14 (sistemas profesionales de uñas artificiales)Anexo II, entrada 300: prohibidos
Estados UnidosLa FDA advierte contra los productos para la piel con mercurio; la OMS incluye a Estados Unidos entre los países que prohíben los cosméticos con mercurioFDA: en Estados Unidos no hay ningún aclarante de la piel sin receta autorizado por la FDA ni comercializado legalmente; los productos con hidroquinona sin receta no están aprobados en cuanto a seguridad y eficaciaLa página de la FDA utilizada no trata este tema

A escala internacional, la situación es similar. Según la OMS, los países que forman parte del Convenio de Minamata deberían haber prohibido desde 2020 la fabricación, importación y exportación de cosméticos con un contenido de mercurio superior a una parte por millón (1 ppm), incluidos los jabones y cremas aclarantes de la piel (salvo las excepciones registradas). Sin embargo, la OMS subraya que, incluso en los países donde existen prohibiciones, estos productos se siguen vendiendo por internet y por otras vías.

¿Qué debe hacer si los ha usado?

  1. Si tiene alguno de los síntomas urgentes de la tabla, llame sin esperar al 112.
  2. Deje de usar la crema de inmediato. Lávese bien las manos y la piel que haya tocado la crema.
  3. No tire el envase, la caja ni, si lo tiene, el justificante de compra. Ponga el producto en una bolsa que cierre bien o en un recipiente hermético y guárdelo fuera del alcance de los niños. Haga una fotografía de la etiqueta y de la lista de ingredientes.
  4. Acuda a un médico aunque no tenga molestias. Explique qué producto ha usado, desde cuándo y en qué zonas del cuerpo, si está embarazada o en periodo de lactancia y con quién vive en casa.
  5. Si lleva mucho tiempo usando una crema con corticoides, haga con su médico el plan para dejarla.
  6. Si después tiene que deshacerse del producto, no tire el recipiente cerrado a la basura de cualquier manera; infórmese de las normas locales sobre residuos.
  7. Si ha sufrido un efecto no deseado por el producto, según la TİTCK puede comunicarse primero a la empresa y, después, con un informe médico, a la agencia a través de la aplicación ÜTS Mobil con acceso por e-Devlet (el portal de administración electrónica de Turquía).

Llame sin esperar al 112 o acuda al servicio de urgencias más cercano

  • Convulsiones, confusión, agitación repentina o no reconocer a quienes le rodean
  • Alteración del habla, visión borrosa, inestabilidad al caminar que va en aumento
  • Falta de aire; hinchazón de los labios, la lengua o la cara que aumenta rápidamente
  • Orinar casi nada en todo el día, con gran cansancio o hinchazón generalizada

La vía segura para las manchas: un tratamiento planificado con el médico

La mayoría de las manchas son inofensivas, pero cada mancha tiene una causa y un tratamiento distintos. El tratamiento de las manchas debe planificarse con un médico, valorando el tipo de mancha, su tipo de piel, si está embarazada o en periodo de lactancia y los medicamentos que toma. La FDA también recomienda hablar con el médico de las opciones de tratamiento para problemas como las manchas de la edad y las manchas solares, en lugar de usar aclarantes sin receta. Ni siquiera una crema antimanchas recomendada por su médico debe usarse durante más tiempo del indicado.

Sea cual sea el tratamiento elegido, el paso básico es la protección solar diaria; para ello, puede consultar nuestro artículo «Guía del protector solar». En qué manchas funcionan el láser y los tratamientos con luz y por qué requieren precaución en el melasma se explica en nuestro artículo «Láser para manchas».

Limitaciones de la evidencia: la mayor parte de la información sobre la ocronosis y la intoxicación por mercurio procede de casos clínicos publicados, series de casos y estudios de campo de organismos sanitarios. No se sabe en qué proporción de las personas que usan estos productos aparecen problemas; como la composición y las concentraciones de los productos son muy variables, no es posible darle un riesgo personal. Esta página tiene un fin informativo general y no sustituye a una exploración médica.

Preguntas para su médico

  1. He traído el envase de la crema que he usado; según su composición, ¿qué riesgos puedo tener?
  2. ¿El oscurecimiento de mi mancha es la propia afección o puede ser un efecto secundario de la crema (por ejemplo, una ocronosis)?
  3. ¿Tengo algún signo que haga pensar en una intoxicación por mercurio? ¿Hace falta una valoración?
  4. ¿Hay que valorar también al niño o a la familiar embarazada que viven conmigo en casa?
  5. Llevo mucho tiempo usando una crema con corticoides; ¿cómo debo dejarla?
  6. ¿De qué tipo es mi mancha y qué opciones de tratamiento seguras tengo?
  7. Si me recomienda una crema antimanchas bajo control médico, ¿durante cuánto tiempo la usaré y a qué efectos secundarios debo estar atento?
  8. ¿Ante qué síntomas debo llamarle de inmediato o acudir a urgencias?

Preguntas frecuentes

¿Qué daños causa la hidroquinona?

La hidroquinona puede causar irritación de la piel, erupciones e hinchazón de la cara. Con el uso prolongado y sin control, el riesgo más importante es la ocronosis exógena, que se presenta como un oscurecimiento gris azulado en la zona donde se aplica la crema y puede ser permanente. En general, no se recomienda durante el embarazo ni la lactancia.

¿Cómo se usa la crema de hidroquinona?

La hidroquinona solo debe usarse después de una exploración médica, de la forma y durante el tiempo que establezca el médico y bajo control médico. Por eso, aquí no se indica ninguna forma de uso. No use por su cuenta cremas con hidroquinona sin receta y de origen dudoso.

¿Cuáles son los síntomas de las cremas con mercurio?

Pueden aparecer temblor, entumecimiento u hormigueo en las manos y los pies o alrededor de la boca, dolor de cabeza, cansancio, olvidos, irritabilidad, ansiedad o depresión y cambios en la visión o la audición. La afectación renal puede notarse como hinchazón en las piernas o en los párpados. Los síntomas pueden empezar de forma insidiosa; si ha usado una crema con mercurio, acuda al médico aunque no tenga molestias.

¿Cómo sé si mi crema contiene mercurio?

En la etiqueta, expresiones como 'mercury', 'Hg', 'mercurous chloride', 'calomel', 'mercuric' o 'mercurio', o una advertencia de evitar el contacto con metales y joyas, pueden indicar mercurio. Sin embargo, el mercurio a menudo no figura en la etiqueta; no use productos sin lista de ingredientes, sin información en el idioma del país de venta o de origen dudoso.

¿Está prohibida la hidroquinona en los cosméticos?

Sí. En la Unión Europea (Reglamento (CE) n.º 1223/2009), en el Reino Unido y en Turquía, la hidroquinona está prohibida en los productos cosméticos; la única excepción son los sistemas profesionales de uñas artificiales en concentración muy baja. No tiene ningún uso permitido en cremas cosméticas para la piel. Los productos que el médico recomienda como medicamento se rigen por la normativa de medicamentos.

¿Desaparece la ocronosis?

La ocronosis puede ser permanente y su tratamiento suele ser difícil. Dejar la crema es el primer paso; en lugar de probar otras cremas para quitar la mancha, acuda a un dermatólogo.

¿Se aclaran las manchas con una crema con corticoides?

Las cremas con corticoides no son adecuadas como aclarantes de manchas y están prohibidas en los productos cosméticos. Aplicadas en la cara durante mucho tiempo sin control médico, pueden causar problemas como adelgazamiento de la piel, pequeños vasos visibles, erupción parecida a granos alrededor de la boca y predisposición a las infecciones.

He usado una crema con mercurio, ¿puede afectar también a mi familia?

Puede afectarle. Las personas de la casa también pueden exponerse a través del vapor de mercurio y de las toallas y objetos manchados con la crema; los niños y las embarazadas tienen un mayor riesgo. Deje la crema, guarde el envase en un recipiente cerrado y dígale también a su médico con quién vive en casa.

Fuentes

  1. FDA Warns Consumers of Skin Products Containing Mercury and/or Hydroquinone (fecha de actualización del contenido: 24.08.2026) — U.S. Food and Drug Administration (FDA), 2026
  2. Mercury Poisoning Linked to Skin Products (Consumer Update, fecha de actualización del contenido: 21.12.2022) — U.S. Food and Drug Administration (FDA), 2022
  3. Mercury in skin lightening products (Information note, WHO/CED/PHE/EPE/19.13) — Organización Mundial de la Salud (OMS), 2019
  4. Regulation (EC) No 1223/2009 on cosmetic products — texto consolidado a 01.05.2025 (anexo II, entradas 221, 300 y 1339; anexo III, entrada 14; anexo V, entradas 16–17) — EUR-Lex (Unión Europea), 2025
  5. Regulation (EC) No 1223/2009, Annex II y Annex III — texto revisado vigente en el Reino Unido — legislation.gov.uk (The National Archives), 2026
  6. Kozmetik Ürünler Yönetmeliği y anexos (reglamento turco de productos cosméticos; Resmî Gazete 08.05.2023, n.º 32184 bis; anexo II, entradas 221 y 300; anexo III, entrada 14; arts. 16, 17 y 22) — Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu / Resmî Gazete, 2023
  7. Kozmetik Ürün Sorumlu Kişisi ve Nihai Kullanıcılar İçin Bilgilendirme Kılavuzu (guía informativa de la TİTCK para la persona responsable y los usuarios finales de productos cosméticos; KÜD-KLVZ-54, 07.12.2023) — Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK), 2023
  8. Exogenous ochronosis associated with hydroquinone: a systematic review (Ishack S, Lipner SR). Int J Dermatol 61(6):675–684. PMID: 34486734 — International Journal of Dermatology, 2022
  9. Complications of chronic use of skin lightening cosmetics (Olumide YM et al.). Int J Dermatol 47(4):344–353. PMID: 18377596 — International Journal of Dermatology, 2008
  10. Topical steroid (Oakley A) — DermNet, 2016
Compartir por WhatsApp

Artículos relacionados

Este contenido es solo informativo y no sustituye una exploración ni una valoración médica. Consulte a su médico sobre su situación personal.

Esta sección no contiene publicidad, contenido patrocinado ni precios. Principios editoriales