الحقوق وأشكال الدعم

ÇÖZGER (Çocuklar için Özel Gereksinim Raporu – تقرير الاحتياجات الخاصة للأطفال)

ÇÖZGER تقرير تُعدّه اللجنة الصحية (sağlık kurulu) للأطفال الذين لم يُتمّوا 18 عاماً، ويبيّن الاحتياجات الخاصة للطفل. لا تُكتب في التقرير نسبة الإعاقة، بل يُكتب مستوى الاحتياج الخاص. والعبارات “Çok ileri düzeyde ÖGV” (يوجد احتياج خاص بمستوى متقدّم جداً) و“Belirgin ÖGV” (يوجد احتياج خاص واضح) و“Özel koşul gereksinimi var (ÖKGV)” (يوجد احتياج لظروف خاصة) تعني في التشريعات الإعاقة الشديدة (ağır engellilik). التقرير وحده لا يمنح حقاً؛ فكل مؤسسة تنظر في شروطها الإضافية الخاصة بها.

1. يتقدّم الشخص الذي يقدّم الرعاية (الوليّ/الوصيّ – veli/vasi) بطلب خطّي (dilekçe) إلى مستشفى مخوَّل بإصدار ÇÖZGER.
2. تحدّد وزارة الصحة (Sağlık Bakanlığı) المستشفيات المخوَّلة وتنشرها على موقعها الإلكتروني.
3. يُستكمل التقرير خلال 30 يوماً كحدّ أقصى من تاريخ تقديم الطلب.
4. قد يكون التقرير محدّد المدة أو دائماً؛ وفي التقرير المحدّد المدة يمكن طلب تقرير جديد عندما يتبقّى أقل من 6 أشهر على انتهاء مدته.

المصدر: Çocuklar İçin Özel Gereksinim Değerlendirmesi Hakkında Yönetmelik (mevzuat.gov.tr) · Resmî Gazete, 20.02.2019, sayı 30692

الاعتراض على ÇÖZGER والانتقال عند بلوغ 18 عاماً

يمكن الاعتراض على ÇÖZGER (تقرير الاحتياجات الخاصة للأطفال) لدى مديرية الصحة في الولاية (il sağlık müdürlüğü) خلال 30 يوماً من تاريخ تسلّمه. ويُحال الطفل إلى مستشفى مخوَّل آخر، وعند الضرورة إلى مستشفى حَكَم (hakem hastane). يصبح ÇÖZGER غير صالح عندما يُتمّ الطفل 18 عاماً. ويمكن التقدّم بطلب تقرير البالغين عندما يتبقّى أقل من 3 أشهر على بلوغ 18 عاماً.

المصدر: Çocuklar İçin Özel Gereksinim Değerlendirmesi Hakkında Yönetmelik (mevzuat.gov.tr) · Erişkinler İçin Engellilik Değerlendirmesi Hakkında Yönetmelik (mevzuat.gov.tr)

تقرير اللجنة الصحية للإعاقة للبالغين (Erişkinler için Engellilik Sağlık Kurulu Raporu)

يُصدَر تقرير اللجنة الصحية (sağlık kurulu raporu) لمن بلغوا 18 عاماً فأكثر وفقاً لـ Erişkinler İçin Engellilik Değerlendirmesi Hakkında Yönetmelik (لائحة تقييم الإعاقة لدى البالغين). تُكتب في التقرير نسبة الإعاقة بالنسبة المئوية، ويُبيَّن وضع الاعتماد على الغير بـ “evet/hayır” (نعم/لا). وعبارة “Tam bağımlı” (معتمد كلياً على الغير) تعني في التشريعات الإعاقة الشديدة (ağır engellilik). مدة الاعتراض 30 يوماً من تاريخ التسلّم، ويُقدَّم الاعتراض إلى مديرية الصحة في الولاية (il sağlık müdürlüğü).

1. يتقدّم الشخص أو وصيّه (vasi) بطلب خطّي (dilekçe) إلى مستشفى مخوَّل بإصدار التقرير.
2. تفحص اللجنة الشخص حضورياً؛ ويُستكمل التقرير خلال 30 يوماً كحدّ أقصى.
3. يجب أن يتضمّن التقرير صورة شخصية التُقطت خلال الأشهر الستة الأخيرة.

المصدر: Erişkinler İçin Engellilik Değerlendirmesi Hakkında Yönetmelik (mevzuat.gov.tr)

تقرير الدواء (uzman hekim raporu – تقرير الطبيب المختص / sağlık kurulu raporu – تقرير اللجنة الصحية)

لكي تدفع SGK (مؤسسة الضمان الاجتماعي) ثمن بعض الأدوية، يلزم تقرير صحي. تُصدَر هذه التقارير عادةً من طبيب مختص؛ كما أن تقارير اللجنة الصحية صالحة أيضاً. وما لم ينصّ SUT (Sağlık Uygulama Tebliği – بلاغ التطبيقات الصحية) على مدة مختلفة، فإن تقرير الدواء صالح لمدة سنتين كحدّ أقصى. وتُنشر الأمراض والأدوية المعفاة من حصة المساهمة (katılım payı) في قائمة EK-4/D (الملحق 4/د) الخاصة بـ SGK.

1. اسألوا الطبيب المختص الذي يتابع طفلكم عمّا إذا كان الدواء يتطلّب تقريراً.
2. احجزوا موعداً للتجديد قبل انتهاء مدة التقرير.

المصدر: SGK Sağlık Uygulama Tebliği (SUT), madde 4.1 ve 4.3 (mevzuat.gov.tr)

من يمكنه الاستفادة؟

يجب أن تتوفّر ثلاثة شروط معاً. يجب أن يتضمّن التقرير عبارة “tam bağımlı” (معتمد كلياً على الغير) بالنسبة للبالغ، وعبارة “Çok ileri düzeyde ÖGV” (يوجد احتياج خاص بمستوى متقدّم جداً) أو “Belirgin ÖGV” (يوجد احتياج خاص واضح) أو “ÖKGV” (يوجد احتياج لظروف خاصة) بالنسبة للطفل. ويجب أن يكون متوسط الدخل الشهري للفرد في الأسرة أقل من ثلثي الحدّ الأدنى الصافي للأجور. كما يجب أن تُثبت لجنة الرعاية المنزلية (evde bakım heyeti) بتقرير رعاية أن الشخص لا يستطيع مواصلة حياته دون مساعدة شخص آخر.

المصدر: Evde Bakım Yardımı Yönetmeliği, Resmî Gazete 26.05.2023, sayı 32202 · Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı – Evde bakım yardımı sık sorulan sorular

أين وكيف يُقدَّم الطلب؟

يُقدَّم الطلب إلى مديرية الأسرة والخدمات الاجتماعية في الولاية (Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüğü) أو إلى مركز الخدمة الاجتماعية (Sosyal Hizmet Merkezi) في مكان الإقامة المسجّل فيه الشخص ذو الإعاقة في سجلّ النفوس (nüfus). ويمكن تقديم الطلب أيضاً عبر e-Devlet (بوابة الحكومة الإلكترونية التركية). يحق التقدّم بالطلب للشخص ذي الإعاقة نفسه، أو للشخص الراغب في تقديم الرعاية، أو لقريبه، أو لوصيّه.

1. جهّزوا تقرير ÇÖZGER (تقرير الاحتياجات الخاصة للأطفال) الساري المفعول أو تقرير اللجنة الصحية للبالغين.
2. جهّزوا رقم الهوية التركي (T.C. kimlik numarası) وإقرار الدخل والممتلكات للمقيمين في المنزل.
3. قدّموا الطلب إلى مديرية الولاية أو مركز الخدمة الاجتماعية (Sosyal Hizmet Merkezi) أو عبر e-Devlet (بوابة الحكومة الإلكترونية التركية).
4. تزور اللجنة منزلكم وتُعدّ تقرير الرعاية.

المصدر: Evde Bakım Yardımı Yönetmeliği, Resmî Gazete 26.05.2023, sayı 32202 · Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı – Evde bakım yardımı sık sorulan sorular

لمن يُدفع المبلغ ومتى يُقطع؟

يُدفع المبلغ إلى “مقدّم الرعاية” (bakım veren)، وهو قريب أو وصيّ أتمّ 18 عاماً ويقيم في العنوان نفسه مع الشخص ذي الإعاقة. يرتبط المبلغ برقم المؤشّر (gösterge rakamı) الوارد في اللائحة وبمعامل رواتب الموظفين الحكوميين (memur aylık katsayısı)؛ ولذلك يتغيّر دورياً. وتتوقّف المساعدة إذا تجاوز دخل الأسرة الحدّ المقرّر، أو إذا لم يؤدِّ مقدّم الرعاية التزاماته، أو في حالة الوفاة. لمعرفة المبلغ الحالي وحدّ الدخل، راجعوا صفحة الوزارة أو اتصلوا بالخط ALO 183.

المصدر: Evde Bakım Yardımı Yönetmeliği, Resmî Gazete 26.05.2023, sayı 32202 · Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı – Evde bakım yardımı sık sorulan sorular

تغطية SGK (مؤسسة الضمان الاجتماعي) لثمن الأدوية (SUT)

الأدوية التي تدفع SGK (مؤسسة الضمان الاجتماعي) ثمنها مدرجة في “Bedeli Ödenecek İlaçlar Listesi” (قائمة الأدوية التي يُدفع ثمنها) (EK-4/A – الملحق 4/أ). أما الأدوية غير المدرجة في القائمة فلا يُدفع ثمنها بهذه الطريقة؛ وللأدوية المجلوبة من الخارج قواعد منفصلة. وبعض الأدوية لا يُدفع ثمنها إلا إذا وُصفت بتقرير صحي وبمدة/جرعة محدّدة.

1. اسألوا طبيبكم عمّا إذا كان الدواء مدرجاً في قائمة SGK وعمّا إذا كان يتطلّب تقريراً.
2. تحقّقوا في الصيدلية من أن التقرير والوصفة مكتوبان وفقاً لـ SUT (Sağlık Uygulama Tebliği – بلاغ التطبيقات الصحية).

المصدر: SGK Sağlık Uygulama Tebliği (SUT), madde 4.1 ve 4.3 (mevzuat.gov.tr)

جلب الأدوية من الخارج

الأدوية غير المرخّصة في تركيا أو غير المتوفّرة في السوق يمكن، في حالات استثنائية، جلبها من الخارج عن طريق TEB (Türk Eczacıları Birliği – اتحاد الصيادلة الأتراك) أو عن طريق İbn-i Sina Sağlık Sosyal Güvenlik Merkezi (مركز ابن سينا للضمان الاجتماعي الصحي) التابع لـ SGK (مؤسسة الضمان الاجتماعي). إذا لم يكن الدواء مدرجاً في Yurt Dışı İlaç Listesi (قائمة الأدوية الأجنبية) لدى TİTCK (هيئة الأدوية والأجهزة الطبية التركية)، فيلزم الحصول على موافقة TİTCK. يقدّم هذا الطلبَ الطبيبُ الذي يتابع المريض؛ ولا يجوز للمريض أو لقريبه أو للصيدلي تعبئة النموذج. ولكي تدفع SGK الثمن، يجب أن يكون الدواء مدرجاً في “Yurt Dışı İlaç Fiyat Listesi” (قائمة أسعار الأدوية الأجنبية) (EK-4/C – الملحق 4/ج).

1. يُعدّ الطبيب التقرير اللازم (تقرير الطبيب المختص – uzman hekim raporu أو تقرير اللجنة الصحية – sağlık kurulu raporu) والوصفة الإلكترونية (e-reçete).
2. عند الحاجة يتقدّم الطبيب بطلب للحصول على موافقة TİTCK (هيئة الأدوية والأجهزة الطبية التركية)؛ ويوقّع المريض “Bilgilendirilmiş Hasta Olur Formu” (نموذج الموافقة المستنيرة للمريض).
3. تتقدّم الأسرة بطلب إلى TEB (اتحاد الصيادلة الأتراك) عبر فروعه، أو أقرب صيدلية، أو نظام TEB على الإنترنت.
4. لكي تدفع SGK (مؤسسة الضمان الاجتماعي) الثمن، يلزم تقرير إلكتروني (e-rapor) ووصفة إلكترونية (e-reçete).

المصدر: TİTCK – Yurt Dışından İlaç Temini ve Kullanımı Kılavuzu · SGK – Yurt dışından ilaç temini · Türk Eczacıları Birliği – Yurt dışından ilaç temini, hasta başvurusu · SGK Sağlık Uygulama Tebliği (SUT), madde 4.1 ve 4.3 (mevzuat.gov.tr)

استخدام الدواء خارج دواعي الاستعمال المعتمدة

استخدام دواء خارج دواعي استعماله المعتمدة في تركيا يُسمّى “endikasyon dışı kullanım” (الاستخدام خارج دواعي الاستعمال المعتمدة). ولدى TİTCK (هيئة الأدوية والأجهزة الطبية التركية) قائمة: “Ek Onayı Alınmadan Kullanılabilecek Endikasyon Dışı İlaç Listesi” (قائمة الأدوية التي يمكن استخدامها خارج دواعي الاستعمال دون موافقة إضافية). وباستثناء الاستخدامات الواردة في هذه القائمة، يلزم الحصول على موافقة TİTCK قبل الاستخدام. يقدّم الطلبَ الطبيبُ الذي يتابع المريض. والموافقة خاصة بالمريض. وأحياناً يكون العلاج قد بدأ دون موافقة. ولا يُنظر في الطلبات بأثر رجعي لهذه العلاجات، إلا في الحالات الطبية الطارئة.

1. يُعدّ الطبيب نموذج الطلب ونسخة من التقرير والمراجع العلمية وتقرير الخروج (epikriz).
2. يقرأ المريض أو وليّ أمره “Bilgilendirilmiş Hasta Olur Formu” (نموذج الموافقة المستنيرة للمريض) ويوقّعه.
3. يقدّم الطبيب الطلب إلى TİTCK (هيئة الأدوية والأجهزة الطبية التركية) عبر نظام REİYS أو بالبريد.
4. للاستمرار في العلاج، يمكن التقدّم بطلب جديد خلال الشهر الأخير من مدة الإذن.

المصدر: TİTCK – Endikasyon Dışı İlaç Kullanımı Kılavuzu (sayfa ve ekler) · TİTCK – Endikasyon Dışı İlaç Kullanımı Kılavuzu (PDF)

التقييم التربوي في RAM (مركز الإرشاد والبحث)

تُجري لجنة تقييم التعليم الخاص (özel eğitim değerlendirme kurulu) في RAM (مركز الإرشاد والبحث) التقييم والتشخيص التربوي. ويمكن أن يقدّم الطلب الأول وليّ الأمر أو إدارة المدرسة. ويمكن أيضاً للشخص الذي تجاوز 18 عاماً ولا تكون لديه إعاقة ذهنية أن يقدّم الطلب بنفسه. وإذا ثبتت الحاجة إلى التعليم الخاص، يُصدَر Özel Eğitim Değerlendirme Kurulu Raporu (تقرير لجنة تقييم التعليم الخاص). ويُوجَّه الطفل أيضاً إلى البيئة التعليمية المناسبة. وبعض الأطفال لا يستطيعون الحضور إلى RAM بسبب مشكلة صحية. ويُقيَّم هؤلاء الأطفال في المكان الذي يوجدون فيه.

1. إذا كان الطفل مسجّلاً في مدرسة فتقدّموا إلى RAM التي تتبع لها المدرسة، وإن لم يكن مسجّلاً فإلى RAM التي يتبع لها عنوان إقامتكم.
2. خذوا معكم طلباً خطّياً (dilekçe)، وعند الحاجة ÇÖZGER (تقرير الاحتياجات الخاصة للأطفال) أو التقرير الصحي ذا الصلة.
3. بالنسبة للطلاب المسجّلين في مدرسة، تملأ المدرسة “Eğitsel Değerlendirme İstek Formu” (نموذج طلب التقييم التربوي).

المصدر: MEB Özel Eğitim Hizmetleri Yönetmeliği (mevzuat.gov.tr)

التعليم في المنزل

يمكن تقديم التعليم في المنزل للطالب الذي هو في سنّ التعليم الإلزامي، ولديه حاجة إلى التعليم الخاص، وورد في تقرير اللجنة الصحية (sağlık kurulu raporu) أنه لا يستطيع الذهاب إلى المدرسة لمدة 12 أسبوعاً على الأقل بسبب مشكلة صحية أو أن ذهابه إليها يشكّل خطراً على صحته. ويتطلّب ذلك طلباً خطّياً من وليّ الأمر وÖzel Eğitim Değerlendirme Kurulu Raporu (تقرير لجنة تقييم التعليم الخاص). وتخطّط لهذه الخدمة لجنةُ خدمات التعليم الخاص في الولاية أو القضاء (il veya ilçe özel eğitim hizmetleri kurulu). ولا يُشترط الحضور إلى المدرسة طوال هذه المدة.

المصدر: MEB Özel Eğitim Hizmetleri Yönetmeliği (mevzuat.gov.tr)

التعليم في المستشفى (صفوف المستشفى)

صفوف المستشفى (hastane sınıfları) مخصصة للطلاب الذين يتلقّون العلاج وهم مقيمون في المستشفى. ويجب أن تكون لدى هؤلاء الطلاب حاجة إلى التعليم الخاص. وتُفتح الصفوف بموافقة الولاية (valilik). وللحصول على الخدمة، يقدّم وليّ الأمر طلباً خطّياً إلى لجنة خدمات التعليم الخاص في الولاية/القضاء (il/ilçe özel eğitim hizmetleri kurulu). ويلزم أيضاً رأي مكتوب من الطبيب المسؤول عن العلاج. ويمكن تقديم التعليم للطالب الذي لا يستطيع الحضور إلى الصف في غرفته أو عبر الإنترنت.

1. اطلبوا رأياً مكتوباً من طبيب القسم.
2. احصلوا من معلّم صف المستشفى على “Öğrenci Kayıt ve Bilgi Formu” (نموذج تسجيل الطالب ومعلوماته) واملؤوه.
3. قدّموا طلباً خطّياً إلى لجنة خدمات التعليم الخاص في الولاية/القضاء (il/ilçe özel eğitim hizmetleri kurulu).

المصدر: MEB Özel Eğitim Hizmetleri Yönetmeliği (mevzuat.gov.tr) · MEB ÖRGM – Hastane Sınıfları Uygulama Kılavuzu (2024)

العمّال: إجازة مدفوعة الأجر حتى 10 أيام في السنة (المادة الإضافية 2 من قانون العمل رقم 4857 – 4857 sayılı İş Kanunu Ek md. 2)

لعلاج الطفل الذي لديه إعاقة بنسبة 70% على الأقل أو المصاب بمرض مزمن (süreğen hastalık)، تُمنح إجازة مدفوعة الأجر يصل مجموعها إلى 10 أيام في السنة، استناداً إلى تقرير المرض. ويمكن استخدام الإجازة دفعة واحدة أو على أجزاء. ولا يجوز أن يستخدم هذه الإجازة إلا أحد الوالدين العاملين فقط.

المصدر: 4857 sayılı İş Kanunu (mevzuat.gov.tr)

العمّال: العمل نصف الوقت والعمل بدوام جزئي للطفل المولود بإعاقة (المادتان 74 و13 من قانون العمل رقم 4857 – 4857 sayılı İş Kanunu md. 74 ve md. 13)

بعد انتهاء إجازة الأمومة التالية للولادة، تُمنح العاملة، بناءً على طلبها، إجازة غير مدفوعة الأجر بمقدار نصف ساعات العمل الأسبوعية؛ وإذا وُلد الطفل بإعاقة تكون هذه المدة 360 يوماً. وإضافة إلى ذلك، يمكن لأحد الوالدين بعد هذه الإجازات أن يطلب العمل بدوام جزئي (kısmi süreli çalışma) حتى بلوغ الطفل سنّ التعليم الابتدائي الإلزامي. وحق العمل بدوام جزئي هذا ليس مقصوراً على الأطفال ذوي الإعاقة، بل هو لجميع الوالدين. ويُبلَّغ صاحب العمل بالطلب كتابياً قبل شهر واحد على الأقل.

المصدر: 4857 sayılı İş Kanunu (mevzuat.gov.tr)

الموظفون الحكوميون: إجازة عذر حتى 10 أيام والعمل نصف الوقت (المادة 104 من القانون رقم 657 – 657 sayılı Kanun md. 104)

الموظف الحكومي (memur) الذي يمرض طفله تُمنح له إجازة عذر (mazeret izni) حتى 10 أيام في السنة. ويجب أن تكون لدى الطفل إعاقة بنسبة 70% على الأقل أو مرض مزمن. وتُمنح الإجازة استناداً إلى تقرير المرض. ولا يستخدم هذه الإجازة إلا أحد الوالدين، الأم أو الأب. ويمكن للموظفة الحكومية، بعد إجازة الأمومة التالية للولادة، أن تعمل نصف الوقت لمدة معيّنة. أي أنها تعمل نصف ساعات العمل اليومية. وإذا وُلد الطفل بإعاقة، تُطبَّق هذه المدة على أنها 12 شهراً. وإذا ثبتت الإعاقة خلال الأشهر الـ12 الأولى، تكون المدة أيضاً 12 شهراً.

المصدر: 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu (mevzuat.gov.tr)

الموظفون الحكوميون: إجازة المرافقة – refakat izni (المادة 105 من القانون رقم 657 – 657 sayılı Kanun md. 105)

إذا كان طفل الموظف الحكومي مصاباً بمرض يطول علاجه، تُمنح للموظف إجازة تصل إلى 3 أشهر. ويجب أن يكون الموظف مُلزَماً بإعالة هذا الطفل. أو أن تتعرّض حياة الطفل للخطر إن لم يرافقه. وتنطبق القاعدة أيضاً على الأم والأب والزوج أو الزوجة والأخ أو الأخت. ويجب إثبات المرض بتقرير من اللجنة الصحية (sağlık kurulu raporu). ويحتفظ الموظف براتبه وحقوقه الوظيفية. وعند الضرورة يمكن تمديد المدة بما يصل إلى مثلها.

المصدر: 657 sayılı Devlet Memurları Kanunu (mevzuat.gov.tr)

إضافة أيام اشتراك للأمهات عند التقاعد (المادة 28 من القانون رقم 5510 – 5510 sayılı Kanun md. 28)

يمكن للمؤمَّن عليها التي لديها طفل ذو إعاقة شديدة إلى درجة يحتاج فيها إلى رعاية دائمة من شخص آخر أن تستفيد من هذا الحق عند تقديم طلب التقاعد. يُضاف ربع عدد أيام دفع الاشتراكات (prim ödeme gün sayısı) التي مضت بعد تاريخ نفاذ القانون رقم 5510 إلى مجموع أيام الاشتراك. وتُخصم هذه المدة المضافة من سنّ التقاعد أيضاً. وللاستفسار عن وضعكم الخاص، احصلوا على المعلومات من SGK (مؤسسة الضمان الاجتماعي) عبر الخط ALO 170.

المصدر: 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu (mevzuat.gov.tr)

التخفيض الضريبي للإعاقة (المادتان 31 و89 من قانون ضريبة الدخل – Gelir Vergisi Kanunu md. 31 ve md. 89)

أصحاب الأجور الذين فقدوا من قدرتهم على العمل بنسبة 40% أو 60% أو 80% على الأقل يُعدّون من ذوي الإعاقة. ويُعدّون على التوالي من ذوي الإعاقة من الدرجة الثالثة أو الثانية أو الأولى. ويُجرى تخفيض شهري من أجور هؤلاء الأشخاص. كما يستفيد من هذا التخفيض أصحاب الأجور وأصحاب المهن الحرّة (serbest meslek erbabı) الذين يُعيلون شخصاً ذا إعاقة. تُحدَّد مبالغ التخفيض من جديد كل عام. وللاطلاع على المبلغ الحالي راجعوا Gelir İdaresi Başkanlığı (رئاسة إدارة الإيرادات).

1. جهّزوا طلباً خطّياً (dilekçe)، وكتاباً من صاحب العمل يُثبت أنكم تعملون لديه، ومعلومات الهوية، ووثيقة تُثبت أنكم تُعيلون الشخص، وتقرير اللجنة الصحية (sağlık kurulu raporu).
2. تقدّموا إلى مديرية المالية (defterdarlık)، أو إلى دائرة الضرائب (vergi dairesi) في الأقضية التي توجد فيها دائرة ضرائب مستقلة، أو إلى مديرية المال (malmüdürlüğü) في الأقضية التي لا توجد فيها.
3. تُعالَج الطلبات عبر Engelli Vergi İndirimi Sistemi – EVİS (نظام التخفيض الضريبي لذوي الإعاقة).

المصدر: 193 sayılı Gelir Vergisi Kanunu (mevzuat.gov.tr) · Gelir İdaresi Başkanlığı – Engelliler İçin Vergi Rehberi (2025)

سيارة معفاة من ÖTV (ضريبة الاستهلاك الخاصة)

يسمح Özel Tüketim Vergisi Kanunu (قانون ضريبة الاستهلاك الخاصة) للأشخاص الذين يستوفون شروطاً معيّنة تتعلّق بنسبة الإعاقة والتقرير بشراء بعض المركبات لأول مرة دون دفع ÖTV (ضريبة الاستهلاك الخاصة). ويمكن استخدام هذا الإعفاء مرة واحدة كل عشر سنوات. تتغيّر الشروط (نسبة الإعاقة، والعبارات التي يجب أن ترد في التقرير، ونوع المركبة، وحدّ السعر) كثيراً؛ وقد أُجريت عليها تعديلات في عام 2026 أيضاً. قبل التقديم، اسألوا دائرة الضرائب (vergi dairesi) أو Gelir İdaresi Başkanlığı (رئاسة إدارة الإيرادات) عن الشروط الحالية.

المصدر: 4760 sayılı Özel Tüketim Vergisi Kanunu (mevzuat.gov.tr) · Gelir İdaresi Başkanlığı – Engelliler İçin Vergi Rehberi (2025)

النقل العام المجاني (المادة 1 من القانون رقم 4736 – 4736 sayılı Kanun md. 1)

هذا الحق مخصص للمواطنين الأتراك. ويجب أن يُثبت الشخص بتقرير من اللجنة الصحية (sağlık kurulu raporu) أن لديه إعاقة بنسبة 40% على الأقل. ويستفيد هؤلاء الأشخاص مجاناً من خطوط السكك الحديدية والنقل البحري داخل المدن وبين المدن. ويستفيدون مجاناً أيضاً من النقل العام داخل المدن التابع للبلديات. كما يستفيد مجاناً مرافق واحد كحدّ أقصى يسافر مع ذوي الإعاقة الشديدة. ولإجراءات البطاقة والتقديم، راجعوا بلديتكم أو مؤسسة النقل المعنية.

المصدر: 4736 sayılı Kanun, madde 1 (mevzuat.gov.tr)

ALO 183 Sosyal Destek Hattı (خط الدعم الاجتماعي ALO 183)

هو خط وزارة الأسرة والخدمات الاجتماعية (Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı)؛ ويقدّم المعلومات والدعم في المسائل المتعلّقة بالأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن والأطفال والنساء والأسرة. يعمل 7 أيام في الأسبوع و24 ساعة في اليوم، والمكالمات من داخل تركيا مجانية. ويمكن للمواطنين ذوي الإعاقة السمعية والنطقية التواصل مع موظفين يُجيدون لغة الإشارة عبر الرقم 0 549 381 0 183.

المصدر: ALO 183 Sosyal Destek Hattı · Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı

ALO 170 Çalışma Hayatı İletişim Merkezi (مركز التواصل لشؤون الحياة العملية ALO 170)

يُستخدم للأسئلة المتعلّقة بوزارة العمل والضمان الاجتماعي (Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı) وSGK (مؤسسة الضمان الاجتماعي) وİŞKUR (مؤسسة التوظيف التركية) وMYK (هيئة المؤهّلات المهنية). يمكنكم من خلاله الاستفسار عن حقوقكم المتعلّقة بالتأمين الصحي العام (genel sağlık sigortası) والتقاعد والحياة العملية.

المصدر: ALO 170 Çalışma Hayatı İletişim Merkezi · Sosyal Güvenlik Kurumu

ALO 182 وMHRS (مواعيد المستشفيات)

تُحجز مواعيد المستشفيات والأطباء عبر Merkezi Hekim Randevu Sistemi – MHRS (نظام المواعيد المركزي للأطباء). ويمكن استخدام الخط ALO 182 أو موقع mhrs.gov.tr أو التطبيق على الهاتف المحمول لحجز موعد. كما يمكن الدخول إلى mhrs.gov.tr بكلمة مرور e-Devlet (بوابة الحكومة الإلكترونية التركية).

المصدر: Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS)

e-Devlet (بوابة الحكومة الإلكترونية التركية)

يمكن تقديم طلب مساعدة الرعاية المنزلية عبر e-Devlet أيضاً. وللإجراءات الأخرى، تحقّقوا من خدمات e-Devlet الخاصة بالمؤسسة المعنية.

المصدر: Evde Bakım Yardımı Yönetmeliği, Resmî Gazete 26.05.2023, sayı 32202